Nog geen enkele jaren geleden bestonden kassa’s enkel uit hardware waar uitsluitend werd bijgehouden welke producten er per dag verkocht waren en welk bedrag er in de kassa hoorde te liggen. Op meer mogelijkheden hoefde je niet te rekenen. Aan het einde van de dag, moest de inhoud van de kassa handmatig geteld worden en werd er gecontroleerd of er een kasoverschot of juist kastekort was. Wilde je ook nog eens je voorraad nalopen? Dan moest je dat handmatig doen aan de hand van de kassa overzichten en een voorraadlijst. In de digitale tijd van nu zijn deze tijdrovende bezigheden echter helemaal verleden tijd.
Om bij te benen met de voortdurende digitalisering en automatisering, zijn er diverse kassasystemen en winkelautomatisering systemen op de markt die ervoor zorgen dat veranderingen binnen de organisatie, die van invloed zijn op andere bedrijfsprocessen, direct worden doorgespeeld.
Point of Sale kassasysteem
Een POS systeem staat voor point of sale en kun je zien als een kassa, maar dan met extra mogelijkheden. Zo ondersteunt een POS systeem namelijk naast de transacties, vaak ook nog verkoop, voorraad- en administratiebeheer. Op deze manier worden de gegenereerde gegevens door het POS systeem gekoppeld aan andere systemen binnen je organisatie. Wijzigingen in het ene bedrijfsproces hebben namelijk invloed op het andere en op deze manier zorgt het kassasysteem ervoor dat je te allen tijde een actueel beeld krijgt van de huidige staat van je organisatie.
Winkelautomatisering
Consumenten hebben steeds meer behoefte aan een naadloze integratie tussen fysiek en online shoppen. Daarom is het steeds belangrijker dat fysieke winkels dezelfde beleving ook op hun online kanalen aanbieden. Dit maakt het ook makkelijker om klantgegevens te koppelen aan de persoon die voor je staat. Door je winkel compleet te automatiseren, beheer je alles wat met de product- en voorraadbeheer, kassa en administratie te maken heeft in één compleet systeem. Zo heb je te alle tijde overzicht en inzicht in je gehele organisatie, ben je als ondernemer geen tijd meer kwijt aan het uitvoeren van dubbele werkzaamheden en zul je merken dat door het bieden van één consistente beleving, jouw klantrelaties worden versterkt.
De één kan niet zonder de ander
Waar een kassasysteem vaak stopt in de winkel, zorgt een compleet winkelautomatisering systeem er echter voor dat dezelfde beleving wordt aangeboden via elk afzetkanaal. Het verschil tussen beide systemen is echter nihil. Maar een ding is zeker; een kassasysteem en winkelautomatisering software vullen elkaar naadloos aan. Dankzij een totaaloplossing heb je altijd en overal inzicht in real-time cijfers en informatie, kun je je organisatie zo efficiënt mogelijk inrichten en kun je je doelgroep beter bepalen, benaderen en bedienen.